Brunberg Oy:n verkkokaupan tilaus- ja toimitusehdot

Brunberg Oy 0130207-8 (jäljempänä verkkokauppa) myy tuotteita yksityishenkilöille Manner-Suomeen (ei Ahvenanmaa) ja EU-alueelle. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.

Verkkokaupan yhteystiedot

Sähköposti: [email protected]
Puhelin: 019 548 42 24
Postiosoite: Brunberg Oy, PL 65, 06151 Porvoo

Tilaaminen

Tilattavat tuotteet valitaan kotisivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Mikäli tilaushetkellä annetaan sähköpostiosoite, tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta.

Verkkokaupan tilauslomakkeen kautta ei välity viestejä tai kuljetusohjeita Postille tai muille kuljetusyhtiöille.

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
www.paytrail.com

Alisa Yrityslasku

Ostaminen Alisa Yrityslaskulla onnistuu pelkkien yhteystietojen ja vahvan tunnistautumisen avulla. Riittää, että pystymme varmistamaan ostajan ja hänen edustamansa yrityksen välisen yhteyden. Maksutavan käyttö edellyttää suomalaista y-tunnusta ja ostoksen tekijältä suomalaisen pankin verkkopankkitunnuksia. Ostajan osto-oikeus varmistetaan digitaalisesti. Tätä varten suosittelemme, että ostaja käyttää ostosta tehdessä yrityksen tarjoamaa puhelinnumeroa ja sähköpostiosoitetta.

Lasku lähetetään Alisa Yrityslaskun toimesta ensisijaisesti verkkolaskuna, mutta myös sähköpostilasku ja paperilasku ovat mahdollisia. Yritysten viralliset verkkolaskuosoitteet ovat valmiina tiedossa, joten myös laskutusosoitteen valinta on helppoa. Ostolaskun käsittely on suunniteltu yritysostajan kannalta mahdollisimman sujuvaksi ja ostaja saa lisättyä laskulle laskun kohdentamiseen tarvittavat viitetiedot.

Alisa Yrityslasku tarjoaa kolme eri maksuaikaa: 14 päivää, 30 päivää ja 60 päivää. Laskutuslisä vaihtelee valitun maksuajan mukaan: 14 päivää 9,90 €, 30 päivää 19,90 € ja 60 päivää 29,90 €. Alisa Yrityslaskun luottoraja on 5000 €.

Mikäli sinulla on kysyttävää Alisa Yrityslaskusta, olethan yhteydessä Alisan asiakaspalveluun:
• Sähköposti: [email protected]
• Puhelinnumero: 0293 230 910 (Arkisin klo 9-17, 0,1717 € /min)

Alisa Yrityslaskun mahdollistaa Alisa Pankki Oyj.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
www.paytrail.com

Toimitus

Tilauksia postitetaan arkipäivisin. Varastosta toimitettavien tuotteiden toimitusaika on yleensä 3-5 arkipäivää. Mikäli toimitettavat tuotteet ovat tilaustuotteita, toimitusaika on yleensä 1-3 viikkoa. Toimituskulut määräytyvät valitun toimitustavan, tilauksen painon ja koon mukaan. Näet toimituskulut verkkokaupan kassatoiminnossa ennen tilauksen lopullista hyväksymistä.

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut toimituksen aikana, tulee tästä ilmoittaa viipymättä, mutta kuitenkin 14 vuorokauden kuluessa verkkokaupalle. Toimituksessa vioittuneista paketeista tulee viipymättä ilmoittaa toimituksesta vastanneelle yhtiölle.

Toimitamme verkkokauppatilaukset Manner-Suomeen (ei Ahvenanmaa) ja EU-alueelle.

Suukot ovat helposti särkyviä tuotteita ja ne saattavat vaurioitua kuljetuksessa. Tietyt tuotteemme, esim. toffeepalat, saattavat kolhiintua hieman ja konvehdit liikkua rasioissaan jonkin verran kuljetuksen aikana.

Käytämme verkkokauppatilausten pakkaamiseen tuotannostamme kierrätettyjä laatikoita.

Suklaatilauksia tehdessäsi, huomioithan lämpötilan kesällä. Postitamme suklaatuotteet vastaanottajan omalla vastuulla. Emme vastaa suklaiden mahdollisesta sulamisesta matkan aikana.

Noutopaketti

Nouto Brunbergin tehtaanmyymälästä: 0 €

Postnord
Paino maks. 2 kg: 6,80 €
Paino maks. 5 kg: 6,80 €

Posti
Paino maks. 2 kg: 6,90 €
Paino maks. 5 kg: 7,90 €

Matkahuolto
Paino maks. 2 kg: 7,20 €
Paino maks. 5 kg: 8,30 €

DB Schenker
Paino maks. 2 kg: 7,40 €
Paino maks. 5 kg: 7,40 €

Kotipaketti

Posti
Paino maks. 2 kg: 13 €
Paino maks. 5 kg: 13,90 €

Matkahuolto
Paino maks. 2 kg: 13,90 €
Paino maks. 5 kg: 14,80 €

Yli 49 euron tilaukset toimitetaan rahtivapaasti noutopisteisiin Suomessa.

Palautukset

Makeiset ovat helposti pilaantuva elintarvike, joten sillä ei ole kuluttajansuojalain mukaista 14 päivän palautusoikeutta. Jos kirje tai paketti on vioittunut postin kuljetuksessa, on tuotteesta välittömästi tehtävä reklamaatio postiin.

Tilauksen peruuttaminen, virhevastuu ja reklamaatiot

Ennen tilauksen toimitusta tilauksen voi peruuttaa kirjallisella ilmoituksella sähköpostitse.

Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista. Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme. Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.